KassaLite user manual

Терминал продавца-кассира (ТПК) - руководство пользователя

Начало работы

Включение

ТПК включается выключателем питания или подключением кабеля питания (на моделях без выключателя). После включения питания начинается загрузка операционной системы, на экране отображаются сообщения о процессе загрузки.

Возможные неисправности при включении:

  • темный экран
    • Не включен ТПК? Понажимайте кнопки - они должны пищать.
    • Не включен дисплей? Проверьте шнур питания дисплея.
    • Не подключен кабель дисплея? Проверьте, что кабель дисплея подключен.
    • Дисплей не совместим с ТПК? Попробуйте другой дисплей или переходник.
  • процесс загрузки остановился
    • Неисправность оборудования или операционной системы. Обратитесь к техподдержке.
  • изображение деформировано или не помещается на экран
    • Несоответствие формата видеорежима ТПК и дисплея. Запустите автонастройку режима на дисплее. Если не поможет, нужен дисплей другого формата.

Режимы работы кассирки

Режимы работы перечислены в виде закладок в верхней части экрана. Переключение между режимами - клавиши «стрелка вправо», «стрелка влево», «/ деление». При переходе в некоторые режимы происходит запрос информации из базы данных, и переключение происходит с задержкой.

Режимы продажи и возврата

При поднесении карты отображается информация о владельце карты и доступной сумме на счету или доступные суммы для возврата (в режиме «возврат»). Если владелец карты не обнаружен в базе данных, то выдается сообщение «Незнакомая карта». При расчете доступной суммы учитываются:

  • текущий баланс (остаток на счету)
  • суточное ограничение
  • совершенные в эти сутки покупки

После совершения операции печатается чек, в котором обязательно должны быть указаны:

  • реквизиты предприятия (название, адрес)
  • дата и время операции
  • номер карты
  • номер транзакции (номер чека)
  • сумма

Если какого-то реквизита не хватает или он указан неверно, обратитесь в техподдержку.

Режим "Оплата" (продажа) - работа с суммами

Вводится сумма продажи по первому и второму отделу, каждая сумма подтверждается кнопкой «ОК». после чего фиксируется операция продажи и печатается чек.

Последовательность действий:

  1. Вводим сумму по I отделу, жмем «ОК»
  2. Вводим сумму по II отделу, жмем «ОК»
  3. Для подтверждения операции и печати чека жмем «ОК»
  • Для отмены операции жмем красную кнопку «Esc/Отмена»
  • Для прибавления числа к сумме жмем кнопку «+», вводим прибавляемую сумму, затем «ОК»

Режим "Оплата" (продажа) - работа с товарами

Если кассирка работает с товарами, то вместо сумм по отделам отображается список добавленных в чек товаров и общая сумма чека. Доступные операции:

  • буква - нажатие буквы товара (на левой части клавиатуры ТПК) добавляет товар, закрепленный за данной буквой
  • «*» (звездочка-цифра-цифра) - добавляет товар по введенному PLU-коду
  • цифра - нажатие любой цифры включает ввод суммы, название товара при этом пустое
  • «+» - нажатие кнопки «плюс» увеличивает количество в последней строке на 1
  • «-» - нажатие кнопки «минус» уменьшает количество в последней строке на 1. Если количество 0, то строка удаляется.
  • «стрелка вверх» - отмена последнего введенного товара, удаление строки
  • «ОК» - проведение чека (с запросом подтверждения).
  • «Esc/Отмена» - отмена чека

Режим "Возврат"

В режиме возврата при считывании карты отображаются доступные суммы возврата на сегодня по отделам. Можно осуществить возврат не больше этих сумм. Суммы возврата вводятся так же, как при продаже.

Возможные неисправности при продаже и возврате

  • карта не считывается
    • Карта исправна? Попробуйте другую карту.
    • Считыватель исправен? Если кнопки работают, то связь со считывателем есть. Обратитесь в техподдержку.
    • Незнакомая карта? Карты нет в базе данных, или база данных недоступна (красный значок на панели). Обратитесь в техподдержку.
  • чек не печатается
    • Принтер чеков включен? Проверьте шнур питания и шнур подключения к ТПК, выключатель питания на принтере.
    • Кончилась бумага? Откройте крышку принтера и проверьте наличие бумаги.
    • Операция не проведена? Возможно, нет связи с базой данных (красный значок на панели). Обратитесь в техподдержку.
    • Принтер чеков неисправен? Попробуйте напечатать x-отчет или меню. Обратитесь в техподдержку.
  • программа не реагирует на нажатия кнопок (зависла)
    • Неисправна клавиатура? Если часы на панели тикают, а кнопки не пищат, значит неисправны кнопки и считыватель. Выключите и снова включите ТПК. Если не помогает, обратитесь в техподдержку.
    • Зависла? Если часы на панели не тикают, проверьте подключение ТПК к компьютерной сети, выключите и снова включите ТПК. Если проблема повторяется - обратитесь в техподдержку.
    • Иногда «замерзает»? Возможно, плохая связь с базой данных, это временный сбой.
  • не работают отдельный кнопки
    • Вместо кнопки «Ч» срабатывает «Ц»? Это исправимый брак, обратитесь в техподдержку.
    • Не работает ряд кнопок? Плохой контакт разъема клавиатуры или повреждение шлейфа. Требуется ремонт или замена.
    • Кнопки не всегда срабатывают? Если кнопка «пискнула», но не сработала - значит проблема в настройках клавиатуры. Обратитесь в техподдержку. Если кнопка не пищит, значит неисправен контакт кнопки - требуется замена.
  • неправильное время
    • ТПК не имеет встроенных часов, после включения время устанавливается с другого компьютера (сервера базы данных). Возможно, при ключении ТПК другой компьютер был недоступен. Проверьте подключение к компьютерной сети, перезапустите ТПК.
    • Если время отличается от правильного ровно на один-два часа, значит неправильно настроен часовой пояс и переход на летнее время. Обратитесь в техподдержку.

Режим "Отчеты"

В этом режиме доступна печать отчетов по продажам и возвратам.

  • X-отчет - отчет по продажам без закрытия смены, можно печатать повторно
  • Y-отчет - отчет по продажам и закрытие смены, после формирования суммы продаж обнуляются, смена закрывается

Если в отчете нет данных (нет незакрытых продаж), то отчет не печатается.

Режим "Групповые заказы"

Режим «Групповые заказы» работает только если в школе используется подсистема «Заказы комплексного питания». В этом режиме отображается количество заказов комплексного питания по классам на сегодня. Данные в таблице обновляются при переходе в этот режим, для обновления данных перейдите в другой режим, затем вернитесь в режим «Групповые заказы». Таблицу заказов можно распечатать.

Режим "Товары"

В режиме «Товары» на экране отображается справочник товаров для продажи. В колонках содержится следующая информация:

  • Буква - буквенная кнопка быстрого выбора товара
  • PLU - двузначный PLU-код быстрого выбора товара
  • Название - название товара
  • Цена - цена товара
  • Отдел - номер отдела

Данные в таблице обновляются при переходе в этот режим, для обновления данных перейдите в другой режим, затем вернитесь в режим «Товары». Большое количество позиций отображается на нескольких страницах, в левом верхнем углу указан номер страницы и сколько всего страниц, например 1/3 (1-я страница из 3-х всего).

Редактирование товаров

  • кнопка «+» добавляет новый товар
  • кнопка «-» удаляет выбранный товар
  • кнопки «стрелка вверх» и «стрелка вниз» перемещают рамку выбора товара
  • кнопка «1» печатает справочник товаров
  • кнопка «2» изменяет название выбранного товара
  • кнопка «3» изменяет цену выбранного товара
  • кнопка «6» изменяет номер отдела выбранного товара
  • кнопка «*» (звездочка-цифра-цифра) назначает новый PLU-код выбранному товару. Если у другого товара был такой же код, то он заменяется на пустой код.
  • любая буквенная кнопка - назначает выбранному товару букву быстрого выбора при продаже. Если у другого товара была та же буква, то у другого товара она отменяется.
Comments